- 29 Jul, 2024
¿Qué pasa si una aerolínea se niega a pagar una compensación?
Viajar es una oportunidad que nadie le gustaría perder la oportunidad , pero debido a circunstancias fuera de nuestras manos no podemos evitar el problema de perder el viaje, pero a veces puede ser difícil contar nuestro punto de vista a la aerolínea , porque según su política no está de acuerdo y cuando solicite la compensación , la aerolínea se niega la compensación . Si eres una persona que está enfrentando de obtener su compensación desde la aerolínea , sigue leyendo este artículo porque te proporcionara cuáles son las circunstancias bajas del cual eres elegible para obtener una compensación y como se puede obtener lo completa .
Circunstancias bajas del cual puede recibir una compensación
- Si el vuelo se retraso más de 3 horas
- si ha cancelado su vuelo debido a problema de salud o muerte de una pariente cercana .
- Si el vuelo esta cancelado dentro de las 24 horas ,
- si ha perdido el vuelo durante el proceso de check-in
- si la aerolínea cancela el vuelo y puede solicitar una compensación o reprogramar el vuelo en mismo días
- Ha perdido el vuelo debido a escala corto
- Si el equipaje está dañado , retrasado o perdido en el aeropuerto
- Si la aerolínea se niega bordar en la aerolínea
Circunstancias bajas del cual la aerolínea se niega compensación
- Si la aerolínea cancela o retraso el vuelo debido a circunstancia extraordinario que son fuera del control
- Si ha perdido el vuelo debido a problema de tráfico
- Si el vuelo se ha retrasado solo por una hora
Los derechos de la gente dentro de Europa
Las leyes de denegación de embarque
Las aerolíneas se venden más billetes que asientos en un avión que es normalmente conocido overbooking o sobrereservar . A pesar de que no es problema , pero la aerolínea tendrá que rechazar a algunos de ellos y este acto es considerado denegación de embarque por over booking . Debido al overbooking que es común en Europa , hay leyes estrictas que se aseguran que la gente recibirá una compensación de overbooking hasta $1350 . Además, la aerolínea está obligada de reservar el próximo vuelo por el pasajero sin cobra alguno costo extra .
Problemas con el equipaje
La gente de Europa tiene derecho de obtener una compensación desde la aerolínea en caso el equipaje ha dañado , retrasado o perdido . Puede usar ese derecho para obtener la compensación y la aerolínea está obligada de darla .
Como se puede escalar su queja
Todavía no puede obtener una compensación, el otro método que puede intentar es enviar su consulta a CAA . Algunas de las aerolíneas son miembros de organismos de resolución alternativa de litigios (ADR) . Esta organizacion es conocido por ofrecer un alto nivel de resolucion de litigios. Si la aerolinea se ha rechazado su compensacion y no es un miembro de plan ADR y estas convencido que tiene una reclamacion adecuada la opcion que puede hacer es solicitar la ayuda desde CAA para ayudarte a defender su caso .
Otros metodos para obtener una compensacion
En caso la aerolinea ha negado su compensacion , la otra opcion que puede hacer es rellenar un formulario de queja desde al sitio web de la aerolinea .Simplemente visita a la pagina oficial de aerolinea y elegir el formulario de queja y describir sus puntos adecuados que se confirma eeres elegibleapra recibir una compensacion y dentro de las 48 horas o una semana , te recibiras ayuda desde atencion al cliente .
Conclsuion
A traves de este articulo puede confirmar si eres elegible para recibir una compensacion o no y como se puede relaizarlo en una manera eficiente . Espera que pueda obtener una compensacion completo sin complicacion .
