- 27 Jul, 2024
¿Qué hacer si pierdes un artículo en un vuelo tap?
Estás viajando con Tap Air Portugal y durante su vuelo , ha perdido su equipaje en el aeropuerto o todavía no ha recibido su equipaje cuando te llegas a su destinación ,esas situaciones puede ser caóticos y crear ansiedad en la gente. Tap Air Portugal, que es aerolínea bandera de turquí, se esfuerza para proporcionar servicios a través del cual los pasajeros pueden relajarse y tener una experiencia sin estrés y compilación. Para cosas perdidas, Tap tiene diferentes métodos que van a ayudarte para obtener su equipaje o cosas perdidas, uno de los métodos es puede rellenar el formulario de Tap Air Portugal;
- Ir al sitio web de Tap Air Portugal o flytap.com
- entra en la opción de "Panel se soporte» y haga clic en la opción de" servicios en línea
- Al elegir la opción de"objetos perdidos y encontrados" podrá, rellenar el formulario
- Dar su información como insertar referencia de reserva y su apellido
- después de hacer todo, va a recibir confirmación en su correo y dentro de las 48 horas, la respuesta.
Visita en el aeropuerto
La otra opción para obtener cosas perdidas es visitando al aeropuerto en el mostrador. Allí te vas a encontrar el representativo, que va a ayudarte para obtener cosas perdidas. Simplemente, tiene que compartir su problema y el representativo va a dar un formulario donde tendrá rellenar con algunas informaciones y después, va a recibir confirmación Vía correo electrónico.
Conectar con el teléfono
Tap ofrece el servicio de la telefónica, a través del cual podrá conectar con un asesor, que va a resolver dudas y consultas. Simplemente, llamar en el número de atención al cliente de Tap Air Portugal y después, elegir la opción de 'conectar con el asesor" y ahora, puede pedir ayuda por cosas perdidas.
Solicitar mediante aplicación
Tap tiene aplicación de Self service PIR donde, desde su casa, podrá solicitar una queja de cosas perdidas, que está disponible hasta las 24 horas después de su llegada al destino. Ten en cuenta esta aplicación no está disponible cuando su destino es brasil, Italia y Reino Unido. Además, deberá presentar una reclamación por escrito a través de "Habla con nosotros" en un plazo no exceder 21 días en caso de perdida de equipaje y 7 días en caso de equipaje dañado .
¿Cuál es la política de cosas perdidas en Tap?
En situación, cuando no ha recibido su equipaje en Tap Air Portugal, el primer paso que tienes que hacer es notificaros de inmediato que su equipaje no ha llagado a través del formulario, de Lost & Found formulario que puede encontrar en la página oficial de Tap .
- Tiene que rellenarlo dentro de las 24 horas después del aterrizaje , por eso no tiene que esperar en una cola del aeropuerto.
- Si te llegaste más de las 24 horas o su destinación fue Brasil , Italia, Reino Unido, tiene que solicitar mediante la opción de «Tal to us»
- La mayoría de los equipajes son entregados un plazo de las 48 horas posteriores al registro de la incidencia
- solo puede registrarse hasta 5 bultos de equipaje mediante formulario.
