¿Qué hacer cuando la aerolínea te cambia el vuelo?

¿Qué hacer cuando la aerolínea te cambia el vuelo?

Las aerolíneas pueden cambiar sus horarios de vuelo por diversas razones, por ejemplo: condiciones climáticas, problemas técnicos, ajustes de equipos o cualquier otra razón. Debido a esto, los pasajeros pueden enfrentar retrasos, cambios o cancelaciones en su vuelo programado. Como pasajero, es difícil entender cómo manejar una situación como esta. En esta guía, encontrará estrategias útiles para lidiar con los cambios de horario en su vuelo.

¿Cómo saber sobre los cambios en tu vuelo programado?

Antes de tomar cualquier medida, debes informarte sobre los cambios de horario en tu vuelo. Depende de la aerolínea y de otros factores. En algunos casos, las aerolíneas te enviarán un correo electrónico cuando realicen algún cambio en las reservas. Sin embargo, algunas aerolíneas solo enviarán notificaciones si necesitan cambiar tu vuelo debido a circunstancias imprevistas. Por lo tanto, es importante consultar tu vuelo antes de ir al aeropuerto para evitar cualquier sorpresa desagradable. 

La política de cambiar un vuelo de la aerolínea

Aquí hay algunas políticas básicas de cambio de vuelo que debes conocer, en el caso de cualquier cambio en su vuelo. Sin embargo, la política de cambiar un vuelo varía a la aerolínea. Entonces, es recomendable contactar al representante de la aerolínea para obtener toda la información sobre esto:

• Si tu vuelo se ha retrasado 2 horas o más, las aerolíneas te ofrecerán comidas o refrescos sin cargo, dependiendo de la duración de tu espera.

• Si tu vuelo se retrasa más de 6 horas o más, la aerolínea te ofrecerá un vuelo alternativo en un plazo de 6 horas, o también puedes solicitar un reembolso completo a través de la sección de mis viajes. 

• Si la aerolínea cancela tu vuelo 2 semanas antes, pero hasta 24 horas antes de la hora de salida programada, puedes reprogramarlo sin pagar costo adicional o la aerolínea te reembolsará tu boleto.

• Si reservaste tu boleto a través de OTA, las políticas pueden ser diferentes. En este caso, debes comunicarte directamente con el agente de viajes para solicitar ayuda.

Pasos necesarios que puede tomar si la aerolínea cambia su vuelo

Una vez que se entere del cambio de horario de su vuelo, lo siguiente que debe saber es cómo actuar al respecto. Siga leyendo para conocer los pasos necesarios.

Reprogramar su vuelo: Si tu vuelo ha sido modificado por la aerolínea, puedes reprogramarlo sin pagar ningún costo adicional. Solo tienes que seguir los pasos necesarios que se indican a continuación para reprogramar su vuelo:

• Ingresa al sitio web oficial de la aerolínea y entra a la sección Mi viaje o Mi reserva
• Ingresa a tu cuenta ingresando los detalles del viaje y recupera tu reserva
• Cancela tu vuelo y haz clic en la opción de reprogramar
• Sigue las instrucciones necesarias y confirma tu vuelo
• La aerolínea te enviará un correo electrónico a tu número registrado.

Solicitar un reembolso: Si las aerolíneas realizan cambios en tu vuelo y no deseas viajar en esas fechas, puedes solicitar un reembolso. Para ello, puedes llamar al agente de atención al cliente o enviar un formulario de solicitud de reembolso a través del sitio web de la aerolínea.