• 16 Nov, 2024

En caso, no puede volar debido a circunstancias imprevisibles, la mayoría de las aerolíneas se entienden, por eso le da diferentes métodos a través del cual podrá obtener un reembolso. Debajo usted va a encontrar como se puede usar esos métodos para obtener un reembolso. 

Obtener un reembolso mediante formulario 

El primero paso para obtener el reembolso es rellenar el formulario de reembolso. Casi cada aerolínea le ofrece este formulario, donde tiene que compartir su información o elegir las opciones que estará mencionado allí. Simplemente, tiene que visitar la página oficial de la aerolínea, y cumplimentarlo y recibir la respuesta dentro de las 48 horas. 

Obtener un reembolso mediante teléfono 

En la opción del teléfono, en lugar de escribir su información, va a decir al agente de atención al cliente . El agente va a realizar el proceso de reembolso , compartir su información como la fecha del vuelo, números de pasajeros , y mucho más . Es posible que el representativo vaya a preguntar sobre la razón de reembolso . Para obtener el servicio del teléfono por reembolso, llamar en el número oficial de atención al cliente de aerolínea y seguir los pasos de la respuesta interactiva por voz y ahora, puede hablar con el agente.

Obtener un reembolso mediante visitando a la oficina 

En esta opción tiene que visitar a la oficina en el aeropuerto . Ir al mostrador del aeropuerto y allí te vas a encontrar un representativo de atención al cliente , pedir ayuda con el proceso de reembolso y seguir las instrucciones que el representativo va a decirte. Tenga que mostrar los documentos y dar la razón por cancelación de su vuelo, a través del cual el representativo va a decidir que de acuerdo con la política de reembolso . 

¿Cuál es la política de reembolso de un vuelo? 

Política de reembolso de un vuelo 

  • Solo billetes reembolsables, van a recibir un reembolso 
  • En caso, la aerolínea no cancela el vuelo debido a circunstancias incontrolable como el clima malo ,  no tiene derecho de obtener un reembolso .  
  • Para las cabinas de Business y Elite , usted va a recibir un reembolso completo, 
  • Para recibir un reembolso completo, cancelar el vuelo hasta las 24 horas.  
  • Si tiene problema de salud o muerte de una pariente cercana , tendrás que mostrar los documentos para obtener un reembolso completo. 
  • El dinero de reembolso va a mostrar en su cuenta de pago original.

¿Cuánto tiempo debe durar un vuelo para obtener un reembolso?

Cada aerolínea tiene diferentes reglas, pero si te pagaste desde tarjeta de crédito o débito, usted va a recibir el reembolso en su cuenta original dentro de los 7-8 días laborales o si te pagaste mediante dinero en efectivo o cheque, usted va a recibir el reembolso dentro de los 20 días laborales. Si no ha recibido su reembolso en el tiempo especificado, tiene que conectar con su banco. 

¿Puedo obtener un reembolso si un vuelo ha retrasado? 

El vuelo se ha retrasado en la distancia de 1500 KM y más de 3 horas usted va a recibir un reembolso de 250 euros, vuelos con la distancia de 1500-300 KM y más de 3-4 horas usted recibirá el reembolso de 400 euros, y por vuelos extracomunitarios más de 3500 y más de 3-4 horas usted recibirá un reembolso de 300 euros y por más de 4 horas usted recibirá un reembolso de 600 euros. Ten en cuenta, si el vuelo se ha retrasado debido a clima malo, no tiene derecho de obtener un reembolso. 

Conclusión 

Este artículo tiene información relacionada como puede obtener un reembolso, política y más. Espera que os guste este artículo y todavía tienes dudas y consultas , conectar con su respectiva aerolínea de atención al cliente.

 

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