- 11 Mar, 2024
¿Cómo se hace una reclamación?
Si su vuelo programado de la aerolínea es cancelado o usted llegue su destino, pero no recibe su equipaje y no consigue ninguna informaicon sobre su cosa, entonces no tiene que preocuparse usted tiene la opción de hacer la reclamación. Muchas de las aerolíneas le permiten a sus volantes hacer la reclamación a través de diferentes formas como la forma en línea y fuera de línea. Si usted no tiene ninguna idea en ¿cómo se hace una reclamación? entonces puede ver la forma a continuación para hacer el reclamo.
Por rellenar el formulario de reclamo:
El modo mas fácil de hacer el reclamo es por rellenar el formulario de reclamo que se encuentra en la pagina oficial de la aerolínea. Usted puede seguir los pasos a continuación para hacer el reclamo;
- Abre el sitio web de la aerolínea y grifo en la seccion de "reclamo" que se encuentra en la parte superior de la pagina.
- Luego, usted se redirigirá a otra pagina nueva donde encuentra el formulario de reclamo.
- Rellene el formulario de reclamo por entrar los detalles necesarios como la referencia de reservación, los detalles de contacto y personal del pasajero, para que razón esta haciendo la reclamación etc.
- Después de completar el proceso, usted tiene que hacer clic en la seccion de presentar.
Por visitar al mostrador de la aerolínea:
Usted también tiene la opción de hacer el reclamo por visitar al mostrado de la aerolínea. Cuando llegue al mostrador, comparte los detalles de su reservación a la gente y hace la solicitud de reclamo. Si el agente de la aerolínea le parece su razón adecuada para reclamar, entonces usted conseguirá el formulario de reclamo que tiene que rellenar por entrar los detalles necesarios.
¿Qué escribe en un reclamo?
La información que usted tiene que escribir para hacer el reclamo son:
- Su numero de viaje
- El aeropuerto de salida y llegada
- La fecha de viaje
- La referencia de reservación
- Información de personal de pasajero
- Razón de hacer el reclamo
¿Qué es el procedimiento de reclamación?
Para hacer la reclamación en la aerolínea, usted tiene que conectar con el departamento de ayuda de la aerolínea directamente. Si enfrenta problema en hacer el reclamo en línea o consigue la información sobre su reclamación, entonces puede conectar con el equipo de soporte de ayuda por seguir los pasos a continuación:
- Abre el sitio web de la aerolínea y grifo en la seccion de "conectarnos".
- En la pagina de ayuda, se encuentra la seccion de numero de contacto, lo haga clic en.
- Marca al numero de ayuda de la aerolínea y comparte sus detalles de reservación y solicita el reclamo.
- La asistencia de la aerolínea le ayudará a usted en hacer el reclamo.
¿Puedo hacer el reclamo para vuelo retrasado?
Sí, usted es elegible de hacer el relamo para su vuelo retrasado. Usted es elegible de hacer la reclamación si su vuelo es retraso por mas de 3 horas. La aerolínea le ofrecerá la compensación para vuelo retrasado si la razón es debido a clima. Usted tiene la opción de conseguir la compensación o puede reprogramar su vuelo por gratis.
Las políticas de reclamo:
- Usted no puede hacer el reclamo para el vuelo retrasado por menos de 2 horas.
- Usted es elegible de hacer el reclamo si su vuelo es cancelado
- Si es también puede hacer el reclamo si su vuelo es cancelado dentro de 14 días de fecha de salida
- Si su vuelo equipaje es perdido o consigueel equipaje dañado entonces puede hacer el reclamo
Esta es la toda la información de hacer el reclamo en la aerolínea. Para mas informaicon puede conectar con el departamento de ayuda de la aerolínea.
